Szanowni Państwo,
Uprzejmie informujemy, iż od dnia 13 lutego 2026 r. wprowadzone zostaną zmiany w zakresie składania reklamacji oraz rozpatrywania ich przez Bank.
Reklamacje mogą Państwo składać w formie:
1. Pisemnej – osobiście w placówce Banku lub poprzez wysłanie przesyłką pocztową na adres ul. Rynek 15, 38-340 Biecz.
2. Elektronicznej:
a) na adres mailowy Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub
b) na adres do doręczeń elektronicznych AE:PL-82302-89959-RFAGH-19 lub
c) poprzez bankowość elektroniczną w zakładce Wiadomości;
3. Ustnej – telefonicznie pod numerem 13 44 871 36 lub osobiście podczas wizyty w placówce Banku.
Odpowiedzi na reklamacje będą udzielane w formie, w której otrzymaliśmy od Państwa zgłoszenie reklamacyjne lub w formie, jaką wskażą Państwo w swoim zgłoszeniu.
Szczegółowe wiadomości w zakresie reklamacji znajdziecie Państwo w „Informacji o zasadach składania i rozpatrywania reklamacji w Banku Spółdzielczym w Bieczu” zamieszonej na stronie internetowej Banku w zakładce Skargi i reklamacje.
